Domande frequenti
Hai qualche domanda o hai bisogno di aiuto? Saremo lieti di aiutarti! Ma prima, è possibile che la tua risposta sia già disponibile. Ti consigliamo di controllare prima la nostra sezione Domande Frequenti (FAQ): è il modo più rapido per trovare risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, resi e molto altro.
GENERALE
Gli orologi hanno una garanzia?
Sì, tutti i nostri orologi sono coperti da una garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione.
Di che materiale sono fatti gli orologi?
Principalmente sono realizzati in acciaio inossidabile, con alcuni dettagli in leghe resistenti e finiture dorate di massima durabilità.
Gli orologi sono resistenti all'acqua/sudore?
Sì, sono resistenti all'acqua e al sudore, ma non è consigliabile immergerli. Non siamo responsabili per danni causati dall'immersione.
Come si regola l'orologio al polso?
Può essere regolato rimuovendo i pezzi con l'apposito strumento di regolazione, ottenendo la misura perfetta per il tuo polso.
Dov'è Monveree?
Monveree è una società italiana con sede a Roma dal 2020, che opera esclusivamente online con uno spirito di stile francese.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci tramite il modulo del nostro sito web o via e-mail a info@monveree.com.
SPEDIZIONI E RESI
Dove spedite?
Effettuiamo spedizioni in tutta Europa, negli Stati Uniti e nel Regno Unito.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
L'ordine di solito impiega tra i 4 e i 6 giorni lavorativi per arrivare.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai aggiornamenti via e-mail per ogni fase della spedizione e il relativo numero di tracciamento.
Posso restituire il mio ordine?
Sì, hai 20 giorni dalla ricezione del pacco per restituirlo se non sei soddisfatta o non veste correttamente.
Offrite rimborsi?
Sì, offriamo rimborsi completi e, se preferito, anche sostituzioni con altri modelli.
Se non hai trovato quello che cercavi nelle nostre FAQ, non preoccuparti. Puoi inviarci una mail a info@monveree.com o utilizzare il modulo di contatto che troverai nel menu principale.
Il nostro servizio clienti ti contatterà al più presto.