Informativa sui rimborsi

QUANDO POSSO CAMBIARE O RESTITUIRE UN ARTICOLO?

In tutti i seguenti casi:

 

- Ho ordinato il prodotto sbagliato e voglio cambiarlo. 

- Ho ricevuto l'ordine in cattivo stato.

 

In tutti i casi, è indispensabile che i prodotti oggetto di cambio o restituzione siano in perfetto stato e senza evidenti segni di utilizzo, altrimenti non sarà possibile effettuare alcun cambio o restituzione. È responsabilità del cliente fornire un imballaggio adeguato affinché gli articoli arrivino a Monveree in perfetto stato. Se hai difficoltà a trovare un imballaggio adeguato, ti suggeriamo di utilizzare la scatola originale in cui hai ricevuto il tuo ordine. Se gli articoli vengono ricevuti in cattivo stato, non potremo effettuare la restituzione richiesta.

Il termine per cambiare o restituire un articolo è di 20 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

 

COME POSSO CAMBIARE O RESTITUIRE UN ARTICOLO?

Contattaci cliccando qui e inserendo i tuoi dati e il numero d'ordine.

 

QUANTO COSTA UN CAMBIO O UNA RESTITUZIONE?

I cambi e le restituzioni sono a carico del venditore al primo inconveniente; se si verificasse un secondo problema da parte dell'acquirente, questo sarà a suo carico.

Se desideri cambiare un prodotto con un altro di importo diverso, la differenza verrà accreditata o addebitata tramite bonifico bancario. Per prodotti più pesanti, contattaci tramite il modulo di contatto con le tue domande e il numero d'ordine.

Monveree si riserva il diritto di modificare e/o cambiare le politiche di rimborso senza preavviso; ti consigliamo di verificarle frequentemente.