Informativa sulla privacy

Monveree gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi dati, contenuti, funzioni, strumenti, prodotti e servizi per offrirti, cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). Monveree utilizza la tecnologia di Shopify per fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla privacy, prevarrà quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere come vengono raccolte, utilizzate e divulgate le tue informazioni personali, conformemente a quanto stabilito nella presente Informativa.

 

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "informazioni personali" intendiamo qualsiasi dato che ti identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli che siano stati de-identificati in modo da non poter essere identificati né ragionevolmente collegati a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali — incluse le inferenze ottenute da tali informazioni — a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile:

- Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

- Informazioni finanziarie inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, dati delle carte di pagamento, dettagli di conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.

- Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

- Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, salvi nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.

- Comunicazioni con noi incluse le informazioni che ci fornisci nelle tue comunicazioni, ad esempio inviando un reclamo al servizio clienti.

- Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.

- Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui li utilizzi o li navighi.

 

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

- Direttamente da te anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci le tue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.

- Automaticamente tramite i Servizi incluse le informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.

- Dai nostri fornitori di servizi anche quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.

- Dai nostri partner o da altre terze parti.

 

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, il che include l'esecuzione del contratto stipulato con te, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, il ricordo delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, come consigliarti prodotti correlati ai tuoi acquisti.

- Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, nonché per mostrarti annunci online su prodotti o servizi nei Servizi stessi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte nei Servizi.

- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o agire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o malevole, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi.

- Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

- Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste di autorità di contrasto o governative, nonché per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o in corso o altri procedimenti legali, e per far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

 

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per motivi legittimi, conformemente a questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

- Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).

- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità.

- Quando ce lo indichi, lo richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti.

- Con le nostre affiliate o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.

- In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili, per far rispettare i Termini di Servizio o le politiche pertinenti, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

 

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui: Collegamento al portale della privacy di Shopify.

 

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se accedi a link che conducono a siti non affiliati né controllati da noi, ti consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti.

 

Dati di minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori secondo la normativa applicabile nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

 

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

 

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali:

- Diritto di accesso: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.

- Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di chiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.

- Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.

- Diritto alla portabilità dei dati: potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

- Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione presente nelle nostre e-mail.

 

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), potrai esercitare i seguenti diritti aggiuntivi:

- Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinati scopi.

- Revoca del consenso: quando il trattamento delle tue informazioni personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

 

Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo le tue informazioni personali, ti invitiamo a contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità per la protezione dei dati qui.

 

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi. Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione Europea.

 

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy occasionalmente, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito web e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento".

 

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti che ti spettano, chiamaci al , inviaci un'e-mail a info@monveree.com.